Ihr Taxi ist da

Ihre Rechte und Pflichten

Freie Taxi-Wahl

Wußten Sie eigentlich, das Sie sich Ihr Taxi am Taxihalteplatz aussuchen dürfen? Immer noch herrscht bei vielen der Irrglaube, daß der Fahrgast das erste Taxi aus der Reihe am Taxistand zu nehmen hat, oder bei einer telefonischen Bestellung das Taxi nehmen muß, das ihm geschickt wird. Dem ist jedoch nicht so. Sicher, der Kollege, der als erster an einem Taxistand steht wartet schon am längsten, aber Sie müssen dennoch nicht mit ihm fahren, wenn der Kollege oder sein Fahrzeug nicht Ihren Vorstellungen entspricht.

Suchen Sie sich Ihren Fahrer und Ihr Fahrzeug nach Ihren individuellen Wünschen aus.

Der Beförderungsvertrag

Sprechen Sie uns oder einen unserer Fahrer an, so stellt dies ein Angebot dar und noch keinen Vertragsabschluss. Erst durch Nennung Ihres Fahrzieles und nach Annahme Ihrers Angebotes durch uns oder unseren Fahrer wird der Beförderungsvertrag abgeschlossen. Vertragsparteien sind dabei grundsätzlich Sie, der Fahrgast und der wir, das Taxiunternehmen.

Pflichten des Fahrgastes

Unser Taxifahrer braucht nur Gepäck transportieren, das im Kofferraum untergebracht werden kann. Für größeres Gepäck können Sie in unserer Taxizentrale ein geeignetes Fahrzeug anfordern.

Während der Fahrt gilt auf allen Plätzen die Gurtanlegepflicht.

Seit dem 1. September 2007 gilt für Fahrgäste und dem Fahrpersonal absolutes Rauchverbot im Taxi.

Den Fahrpreis zahlen Sie sofort nach Beendigung der Fahrt in bar, direkt bei Ihrem Fahrer. Unsere Fahrer sind nicht verpflichtet, Schecks, ausländische Währungen oder Kreditkarten zu akzeptieren. Zahlen Sie bitte nicht mit großen Geldscheinen und prüfen Sie bitte das Wechselgeld sofort nach. Spätere Reklamationen sind leider nicht möglich.

Grundsätzlich müssen Sie im Fahrzeug den Anweisungen des Fahrers Folge leisten.

Fundsachen

Haben Sie etwas im Taxi verloren oder vergessen? Kein Grund zur Panik. Überlegen Sie nochmals in aller Ruhe, ob Sie den vermißten Gegenstand tatsächlich im Taxi vergessen haben. Falls ja, rufen Sie bitte direkt in der Taxi-Zentrale an: 0800-4242722

Noch ein Hinweis

Sie können Ihre Taxifahrten von Ihrer Wohnung zur Arbeitsstätte und zurück als Werbungskosten steuerlich absetzen. Auch in Kombination mit dem Kilometergeld bei eigenen PKW und/oder in Kombination mit anderen öffentlichen Verkehrsmitteln.

Taxis sind Bestandteil des öffentlichen Personen Nahverkehrs (ÖPNV) und unterliegen einigen auf dem Personenbeförderungsgesetz (PBefG) beruhenden Rechtsverordnungen. Bezogen auf das Taxigewerbe sind das insbesondere:

• die Verordnung über den Betrieb von Kraftfahrunternehmen im Personenverkehr (BOKraft).
• Taxiordnungen und Taxitarifverordnungen der kreisfreien Städte und Landkreise.

Allgemein

Taxen dürfen nur an gesetzlich ausgeschilderten Taxihalteplätzen bereitgehalten werden. Sollten Sie einmal nach Veranstaltungsende keine Fahrzeuge vorfinden, so liegt es nicht an uns, sondern daran, dass es dort keine Taxistände gibt. In diesem Fall rufen Sie bitte einfach unsere kostenfreie Service-Nummer an: 0800-4242722 und wir kommen umgehend zu Ihnen.

Bitte haben Sie dafür Verständnis, das wir nur mit eingeschaltetem Taxameter fahren. Der Irrglaube, das man mit dem Fahrer um den Fahrpreis feilschen darf ist nicht zulässig, weil wir genau wie Bus und Bahn der Tarifpflicht unterliegen.

Die Beförderungspflicht

Wir als Taxiunternehmen sind offizieller Bestandteil des ÖPNV (Öffentlicher Personen Nahverkehr) und unterliegen den Richtlinien des Personenbeförderungsgesetzes (PBefG).

Die Beförderungspflicht regelt der §13 BOKraft:

Der Unternehmer und das im Fahrdienst eingesetzte Betriebspersonal sind nach Maßgabe der Vorschriften des Personenbeförderungsgesetzes verpflichtet, die Beförderung von Personen durchzuführen. Soweit nicht ein Ausschluß von der Beförderungspflicht nach anderen Rechtsvorschriften besteht, können sie die Beförderung ablehnen, wenn Tatsachen vorliegen, die die Annahme rechtfertigen, daß die zu befördernde Person eine Gefahr für die Sicherheit und Ordnung des Betriebes oder für die Fahrgäste darstellt.

PBefG §22 Abs.1 :

Der Unternehmer ist zur Beförderung verpflichtet, wenn die Beförderungsbedingungen eingehalten werden.

Das bedeutet:

Ein Taxifahrer kann eine Fahrt verweigern, wenn eine Person z.B. stark angetrunken ist, oder eine Gefahr für seine Sicherheit oder die seiner anderen Fahrgäste besteht. Das heißt aber auch ganz klar, daß eine Fahrt nicht abgelehnt werden darf, wenn sie “nur mal kurz um die Ecke” geht. Die Mitnahme von Hand- und Reisegepäck erfolgt im Rahmen des Beförderungsvertrages. Aus diesem Grunde müssen Taxen auch bei vollständiger Besetzung im Rahmen ihres zulässigen Gesamtgewichtes mindestens 50 kg Gepäck befördern können.

Von der Beförderung ausgeschlossen sind gefährliche Stoffe und gefährliche Gegenstände, insbesondere:

• Explosionsfähige, leicht entzündliche, radioaktive, übelriechende oder ätzende Stoffe, unverpackte oder ungeschützte Sachen, durch die Fahrgäste verletzt oder andere Sachen beschädigt werden können.
• Gegenstände, die sich zu einer Beförderung im Taxi nicht eigenen, weil sie zu groß, zu schwer oder zu sperrig sind.

Laut Gesetz ist es nur noch Patienten mit einem Schwerbehindertenausweis und entsprechendem Eintrag (mindestens 60 % Behinderungsgrad und dem Eintrag aG / Bl / H ) oder Patienten mit mindestens Pflegestufe 2 erlaubt ein Taxi zu benutzen. Darüber hinaus kann die Krankenkasse Patienten mit vergleichbarer Mobibilitätseinschränkung und längerer Behandlungsdauer die Fahrten genehmigen.

Außerdem werden Fahrten zur Dialyse, Chemo-, Strahlentherapie oder Ähnlichem bzw. Behandlungen die über einen längeren Zeitraum mit hoher Behandlungsfrequenz laufen übernommen.

Vorraussetzung hierfür ist das Vorliegen einer entsprechenden Verordnung des Arztes und die Genehmigung der Krankenkasse.

Zuzahlung

Jeder Patient hat grundsätzlich 10 % der Beförderungskosten pro Hin- und Rückfahrt zu zahlen, mindestens aber 5,00 € / Fahrt höchstens 10,00 € / Fahrt.

Bei Serienfahrten wie z. B. Chemo-/ Strahlentherapien, ambulanten Operationen, wird die Zuzahlung von Krankenkasse zu Krankenkasse unterschiedlich behandelt. Einige Kassen verlangen für die erste und letzte Fahrt die Zuzahlung, andere für jede Hin- und Rückfahrt.

Belastungsgrenze

Patienten, die nicht chronisch krank sind, müssen 2 % Ihres Bruttojahreseinkommens zuzahlen.

Patienten mit chronischer Erkrankung müssen 1 % Ihres Bruttojahreseinkommens zuzahlen.

Bitte beachten Sie

Es sollten alle Quittungen (Medikamente, Verbands- / Heilmittel, Fahrtkosten usw.) gesammelt und bei der Krankenkasse eingereicht werden.

Zusätzlich bieten viele Krankenkassen Ihren Mitgliedern die Zahlung Ihres Eigenanteils bereits am Jahresanfang an, um somit zu Beginn des Jahres den Befreiungsausweis zu bekommen.

Arbeitsunfälle und die daraus resultierenden Behandlungen und Transporte fallen nicht in die Zuständigkeit der Krankenkassen, sondern der Berufsgenossenschaften. Sie sind daher auch nicht genehmigungspflichtig und unterliegen keiner Zuzahlung. Sie benötigen aber einen Transportschein.